1.顾客进店常见情景及应对方式

时长00:03:48

2.试衣间标准

时长00:01:47

3.收银台标准

时长00:02:51

4.导购服务的语言艺术（一）

时长00:03:07

5.导购服务的语言艺术（二）

时长00:03:24

6.导购服务的语言艺术（三）

时长00:02:48

7.售前十准备——商品准备

时长00:03:13

8.售前十准备——其他物品准备

时长00:02:50

9.售前十准备——购物环境打造

时长00:02:42

10.导购需注意的六大礼仪规范

时长00:04:17

11.服务时的禁忌用语

时长00:02:40

12.销售员售中服务规范

时长00:03:23

13.销售员在卖场中的九个禁止行为

时长00:03:02

14.常用服务用语

时长00:03:17

15.库房管理标准

时长00:02:57

16.库房货品管理标准

时长00:03:01

17.前台打电话的基本礼仪

时长00:03:40

18.做好交接班

时长00:02:32

19.下班前需准备的七件事

时长00:03:46

20.退换货服务标准

时长00:02:45

21.退换货服务程序

时长00:02:21

22.道具陈列

时长00:03:13

23.正挂陈列

时长00:02:17

24.侧挂陈列

时长00:03:58

25.叠装陈列

时长00:03:21

26.人模陈列

时长00:03:56

27.橱窗陈列

时长00:03:26

28.单品陈列

时长00:04:55

29.照明的考量因素

时长00:02:11

30.照明的设计原则

时长00:03:26

31.发福商务男士的着装搭配

时长00:03:09

32.矮个子商务男士的着装搭配

时长00:03:36

33.导入期商品陈列

时长00:03:22

34.成长期的商品陈列

时长00:02:51

35.成熟期的商品陈列

时长00:02:33

36.衰退期商品陈列

时长00:02:44

37.衬衫的经典领型

时长00:02:27

38.选择适合你的领带

时长00:01:58

39.正确选择袜子

时长00:02:13

40.正确穿着衬衫

时长00:01:37

41.视线的移动方式

时长00:02:19

42.橱柜陈列的视线移动方式

时长00:01:54

43.领带的基本法则

时长00:01:41

44.挑选完美正装

时长00:03:04

45.重点商品陈列

时长00:03:41

46.视觉化商品陈列

时长00:05:01

47.陈列展示的实行步骤

时长00:01:58

48.认识麻纤维

时长00:02:02

49.认识丝纤维

时长00:02:14

50.认识毛纤维

时长00:02:05

51.认识棉纤维

时长00:02:42

52.解密竹纤维

时长00:01:34

53.解密氨纶

时长00:01:29

54.解密腈纶

时长00:01:17

55.解密锦纶

时长00:01:25

56.解密涤纶

时长00:01:20

57.解密粘胶纤维

时长00:01:06

58.常规机织物之棉型织物（一）

时长00:01:44

59.常规机织物之棉型织物（二）

时长00:02:30

60.三分钟带你认识牛仔布和灯芯绒

时长00:04:24

61.常规机织物之精纺丝型织物

时长00:02:54

62.常规机织物之精纺毛型织物

时长00:03:26

63.常规机织物之粗纺毛型织物

时长00:03:50

64.印花让织物变得更美

时长00:03:12

65.认识印花方法

时长00:02:46

66.纱线的前生今世

时长00:03:38

67.几种常见布料工艺

时长00:03:07

68.常规纱线知多少

时长00:02:51

69.纱线的分类

时长00:02:55

70.布料织法

时长00:02:41

71.去污小妙招——口红

时长00:01:25

72.去污小妙招——果汁渍

时长00:01:03

73.去污小妙招——油渍

时长00:01:09

74.服装储藏

时长00:02:09

75.两个方法告诉你如何鉴别纺织纤维

时长00:03:11