投诉处理大师

¥73.00

  • 课程介绍
  • 目录
  • 1.重启认知 深入了解投诉的正确解读

    时长00:09:56

    可试看

    2.言外之音 投诉处理的80%是倾听

    时长00:11:48

    3.有效提问 确认是破解密码的必杀技

    时长00:12:27

    4.感同身受 投诉的终点叫共鸣

    时长00:10:40

    5.全力以赴 保证将和您共同努力

    时长00:11:29

再看看其他课

讲师

  • 鲍春婷

    美国ACI注册国际高级职业培训师CISPL

    工作经历
    当当网&乐视前培训经理
    美国ACI注册攻击高级职业培训师、心里咨询师
    国家人事人才培训网高级心理咨询师

    展开

亲爱的用户~查看付费内容请联系商务洽谈哦~

商务联系邮箱:bd@chinaceotv.com