01讲 沟通误区丨规避职场沟通的“天坑”

时长00:13:03

可试看

02讲 萨提亚理论丨人际互动不做“四种人”

时长00:09:59

03讲 好好回應丨 回應的重点是带“心”

时长00:08:47

04讲 情绪解读丨 盘点人的七大情绪

时长00:10:14

05讲 回應原则丨 一句话掌握回應力

时长00:09:38

06讲 回應雷区丨 “不不”表达让你被孤立

时长00:11:16

07讲 回應雷区丨 不当的转折词让你出局

时长00:13:01

可试看

08讲 回應雷区丨 随便、总是、哦~这些词不能常说

时长00:13:49

09讲 沟通基础丨 沟通的第一对象是什么

时长00:09:02

10讲 因情而應丨 看透Ta的心情

时长00:13:27

11讲 情绪识别丨开心的表情特征，一招识别“装开心”

时长00:11:02

13讲 回應快乐丨NO.2抬高：转变思维，让对方更自信

时长00:08:05

14讲 回應快乐丨NO.2抬高：木桶理论还能这样用

时长00:14:15

15讲 回應快乐丨NO.3降温：泼冷水的技巧与领导的权谋

时长00:08:30

16讲 回應快乐丨NO.3降温：评价别人起冲突？你方向错了

时长00:09:44

17讲 情绪识别丨惊讶表情的特征与本质

时长00:13:10

18讲 回應惊讶丨NO.1告知：让你的表达更清晰

时长00:08:29

19讲 回應惊讶丨NO.2说服：让TA的惊讶变为惊喜

时长00:09:31

20讲 回應惊讶丨NO.3影响：利用惊讶影响别人

时长00:13:17

21讲 情绪识别丨轻蔑表情的特征与回應原则

时长00:10:45

22讲 回應轻蔑丨NO.1 觉醒：承认与提高

时长00:12:21

23讲 回應轻蔑丨NO.2 格局：找到自己的优势

时长00:15:47

24讲 识别回應丨厌恶表情的特征与回應方法

时长00:11:24

25讲 情绪识别丨愤怒表情的特征与回應原则

时长00:12:27

26讲 回應愤怒丨NO.1 平静：误区与方法

时长00:11:45

27讲 回應愤怒丨NO.2 承接：愤怒是一种“装”

时长00:09:36

28讲 回應愤怒丨NO.3 动力：让愤怒点燃激情

时长00:10:52

29讲 情绪识别丨害怕表情的特征与本质

时长00:07:49

30讲 回應害怕丨NO.1 具象：让恐惧可测

时长00:09:29

31讲 回應害怕丨NO.2 移情：变陌生为熟悉

时长00:12:40

32讲 回應害怕丨NO.3 重构：人性对恐惧的放大

时长00:10:40

33讲 回應害怕丨NO.4 重构：解脱内心的枷锁

时长00:11:59

34讲 识别回應丨悲伤表情的特征与回應方法

时长00:10:35

35讲 悲伤价值丨悲伤让我们学会珍惜

时长00:06:37

36讲 因應而变丨面对情绪复杂的人

时长00:09:52

37讲 准备阶段丨获得信任的技巧

时长00:10:21

38讲 澄清阶段丨收集信息的方法

时长00:07:46

39讲 聚焦阶段丨找到突破关系的“薄弱点”

时长00:07:19

40讲 位移阶段丨让Ta改变

时长00:08:49