1.用户认知水平自测

时长00:11:19

2.用户研究的底层逻辑

时长00:17:53

3.构建用户体系的关键要素

时长00:16:55

4.两种用户画像：Persona和Profile

时长00:10:08

5.从具象到抽象：如何去讲一个用户故事

时长00:14:30

6.案例：美团外卖骑手特征分析和招聘测策

时长00:05:27

7.从抽象到具象：如何将用户画像落地应用

时长00:12:44

8.案例：美团如何发现并风控职业羊毛党

时长00:10:54

9.如何构建本品的用户画像

时长00:04:35

10.用户画像必须避免的坑

时长00:02:51

11.用户标签的三个基础类别

时长00:10:44

12.如何生产出可用的用户标签

时长00:10:45

13.案例：腾讯DMP后台用户标签

时长00:13:40

14.用户标签的作用：找对的人，做对的事

时长00:02:12

15.如何构建适用公司业务的用户标签体系

时长00:22:42

16.无处不在的用户分群

时长00:14:44

17.递进用户模型：AARRR

时长00:05:17

18.递进用户模型：阿里AIPL模型

时长00:04:45

19.平行用户模型：RFM

时长00:03:14

20.从基础原理学习构建用户模型

时长00:02:58

21.案例：构建抖音的三维用户模型

时长00:04:18

22.业务中用户分群的实操步骤

时长00:09:45

23.案例：美团用户分群实践

时长00:08:17

24.业务导向的用户体系

时长00:07:40

25.案例：滴滴的用户激励体系

时长00:20:32

26.用户体系的综合应用步骤

时长00:07:55

27.案例：解构大众点评的会员体系

时长00:14:28